Postada tarihî dönüşüm

Almanya’da klasik mektup teslimatı büyük bir değişimin eşiğinde. DHL Başkanı Tobias Meyer, günlük mektup dağıtımının uzun vadede ekonomik olarak tek başına sürdürülebilir olmadığını söyledi.

Danimarka’da posta idaresi yıl başından bu yana mektup taşımacılığını tamamen durdurmuştu. Almanya’da ise DHL, mektup hizmetinin sona ermeyeceğini belirtiyor. Ancak dağıtım sistemi ciddi biçimde değişecek.

Mektup sayısı yarıya indi

Bild’in aktardığına göre Almanya’da gönderilen mektup sayısı yıllardır düşüyor. DHL verilerine göre 2014’te 20 milyarın üzerinde olan yıllık mektup hacmi, 2025’e gelindiğinde neredeyse yarıya indi.

Şirket, 2026’da mektup sayısının yeni bir dip seviyeye gerilemesini bekliyor. Aynı dönemde bu alandaki gelir de 10 milyar avronun üzerinden yaklaşık 7 milyar avroya düştü.

DHL sistemi paketlerle birleştirecek

DHL, çözümü mektup ve paket teslimatını daha yakın biçimde birleştirmekte görüyor. Şirket sözcüsü, yaptığı açıklamada Post & Paket Deutschland biriminin tarihinin “muhtemelen en büyük dönüşümüyle” karşı karşıya olduğunu söyledi.

Amaç, Almanya’da mektupların gelecek yıllarda da ülke genelinde güvenilir, sürdürülebilir ve ekonomik şekilde dağıtılabilmesini sağlamak.

Birleşik teslimat yayılacak

DHL’in planına göre birleşik teslimat modeli genişletilecek. Bu modelde mektuplar ve paketler aynı dağıtım sürecinde teslim ediliyor.

Bu uygulama özellikle kırsal bölgelerde zaten kullanılıyor. Kentlerde ise mektup ve paket dağıtımı çoğunlukla hâlâ ayrı yapılıyor.

DHL, birleşik teslimat oranını bugün yaklaşık yüzde 70 seviyesinden 2030’a kadar yüzde 90’a çıkarmayı planlıyor. Böylece posta görevlilerinin çantasında daha az mektup, daha fazla paket olacak.

Merkezî mektup kutusu planı yok

DHL, mektupların mahallelerdeki merkezî kutulardan alınacağı bir modele geçmeyi planlamıyor.

Bunun yerine ‘24 saat posta’ hizmeti genişletilecek. Bu sistemde DHL’in bilinen paket istasyonları, pul otomatlarıyla birleştiriliyor. Böylece kullanıcılar mektup da gönderebiliyor.

Almanya’da bu tür binden fazla nokta bulunuyor. Yeni noktaların da kurulması planlanıyor.

Posta her gün her eve gitmeyebilir

Almanya’da posta teslimatı şimdiden bazı yerlerde daha seyrek hissediliyor. Bunun nedeni, posta yasasında yapılan değişiklik.

Yasa hâlâ iş günlerinde teslimat yükümlülüğü getiriyor. DHL, bu yükümlülüğü yerine getirdiğini belirtiyor. Ancak şirket, bunun her iş günü her haneye mutlaka mektup götürüleceği anlamına gelmediğini vurguluyor.

Yeni yasal düzenleme, mektuplar için daha uzun teslim sürelerine izin veriyor. Böylece bir haneye gidecek gönderiler biriktirilip birlikte teslim edilebiliyor.

Danimarka modeli Almanya’ya gelir mi?

DHL, Almanya’da Danimarka’daki gibi mektup teslimatının tamamen durdurulmasının gündemde olmadığını açıkladı.

Şirket, mektubun Almanya’da hâlâ önemli olduğunu ve uzun yıllar boyunca mektup işleme ile dağıtımının süreceğini belirtiyor.

Ancak DHL’e göre Danimarka örneği, mektup işinin ne kadar zorlaştığını gösteriyor. Şirket, posta teslimatının gelecekte de sürdürülebilmesi için siyasi ve düzenleyici çerçevenin buna uygun hâle getirilmesi gerektiğini savunuyor.