Araştırma: Yapay zekâ terapistlerden daha empatik

İsviçreli bilim insanları, yapay zekâ destekli ChatGPT’nin çift terapilerinde verdiği yanıtların, gerçek terapistlerden daha empatik ve hassas bulunduğunu açıkladı. Ancak uzmanlar, bunun yapay zekânın terapistlerin yerini alabileceği anlamına gelmediğini vurguladı.  

Araştırma nasıl yapıldı?

Lozan Üniversitesi ve Ohio State Üniversitesi iş birliğiyle gerçekleştirilen araştırma, PLOS Mental Health dergisinde yayımlandı. Çalışmada, 13 terapistin ve ChatGPT-4.0’ın danışan ifadelerine verdiği yanıtlar karşılaştırıldı. 830 katılımcı, bu yanıtları profesyonellik, empati ve terapötik ilişkiyi güçlendirme açısından değerlendirdi.  

ChatGPT daha yüksek puan aldı

Sonuçlara göre, ChatGPT empati, bağ kurma ve kültürel hassasiyet açısından gerçek terapistlerden daha iyi puan aldı. Ayrıca katılımcılar, yanıtların insan mı yoksa yapay zekâ tarafından mı verildiğini ayırt etmekte zorlandı.  

Gerçek terapi yerine geçebilir mi?

Araştırma, yapay zekânın etkili bir terapi sağlayabileceğine dair kesin bir kanıt sunmuyor. Uzmanlar, çalışmanın yalnızca teorik senaryolar üzerine yapıldığını ve gerçek terapi süreçlerini kapsamadığını belirtiyor.  

Destekleyici bir araç olarak görülüyor

Uzmanlara göre, ChatGPT gibi yapay zekâ araçlarının terapistlerin yerine geçmesi değil, onlara yardımcı olması daha olası görünüyor.